ورود اپل به بازار گوشی‌های تاشو سال‌ها پس از سامسونگ صورت گرفت، اما این فاصله زمانی به شرکت سازنده آیفون فرصت کافی داد تا نقاط ضعف و قوت این رده از محصولات را از نگاه کاربران بررسی کند. اپل با معرفی «آیفون دو» تلاش کرده است تا به برخی از جدی‌ترین گلایه‌های دارندگان سری گلکسی زد فولد پاسخ دهد و اگرچه راهکارهای این شرکت بی‌نقص نیستند، اما انتخاب‌های آن توانسته است ظاهر و حس کاربری دستگاه را در استفاده روزمره بهبود ببخشد.
پذیرش سازش برای دستابی به طراحی پاک‌تر
آیفون دو همچنان دارای خط تا روی صفحه نمایش است، اما اپل با به‌کارگیری یک پوشش نانو-بافت موفق شده است بازتاب نور را کاهش داده و این خط تا را کمتر به چشم بیاورد. البته این پوشش بی‌عیب‌ونقص نیست و کنتراست تصویر را کمی کاهش می‌دهد و هنگام تماشا از زاویه، حالتی مهآلود ایجاد می‌کند؛ با این حال، نمایشگرهای براق سامسونگ همچنان برای تماشای ویدیو و عکس مطلوب‌تر به نظر می‌رسند.
با این وجود، نمایشگر اپل در مجموع ظاهر یکدست‌تری دارد زیرا بازتاب نور، خط تا را برجسته نمی‌سازد. اپل همچنین تصمیم مشابهی درباره دوربین زیر نمایشگر اتخاذ کرده است؛ کیفیت تصویر این دوربین در حد متوسط است، اما پنهان شدن آن در زیر صفحه نمایش، یک فضای دید بدون وقفه را فراهم می‌کند. در مقابل، سامسونگ پس از استفاده از دوربین زیر نمایشگر در نسل‌های قبلی، آن را کنار گذاشت تا کیفیت تصویر بهتری ارائه دهد، تصمیمی که اگرچه روی کاغذ منطقی است اما باعث می‌شود گلکسی زد فولد ۸ همچنان بریدگی دوربین را روی نمایشگر اصلی خود داشته باشد.
در حوزه دوام و مقاومت نیز، آیفون دو موفق به کسب استاندارد IP68 شده است، در حالی که آخرین نسل گوشی‌های تاشو سامسونگ همچنان در سطح IP48 باقی مانده‌اند. مشخص نیست آیا تلاش سامسونگ برای ساخت دستگاه‌های باریک‌تر مانع از ارائه مقاومت کامل در برابر گرد و غبار شده است یا خیر، اما اپل توانسته ویژگی‌ای را ارائه دهد که کاربران گلکسی زد فولد سال‌هاست خواستار آن بوده‌اند.
تعقیب کمال در بخش‌های مجزا به جای تجربه کلی
این تصمیمات این پرسش را مطرح می‌کند که آیا سامسونگ گاهی بیش از حد روی تکامل قطعات فردی تمرکز می‌کند و از تجربه کلی غافل می‌شود. سامسونگ اولویت را به کیفیت بالاتر دوربین، نمایشگر براق با کنتراست قوی‌تر و بدنه بسیار باریک و سبک داده است، اما بهای آن را با نداشتن گواهی IP68 و نمایان بودن خط تا یا بریدگی دوربین پرداخته است.
در سوی مقابل، اپل رویکرد متفاوتی در پیش گرفته و روی مواردی تمرکز کرده که خریداران بلافاصله آن‌ها را می‌بینند یا درباره‌شان نگران هستند؛ حتی اگر حل این دغدغه‌ها نیازمند پذیرش نقص در بخش‌های دیگر باشد. البته این بدان معنا نیست که اپل در هر زمینه‌ای انتخاب درستی داشته است، زیرا برخی کاربران همچنان نمایشگر واضح‌تر، کیفیت دوربین داخلی بهتر و وزن کمتر محصولات سامسونگ را ترجیح خواهند داد. با این وجود، اپل به خوبی درک کرده است که مشخصات فنی روی کاغذ تنها بخشی از پازل یک دستگاه گران‌قیمت و پرداخت‌شده محسوب می‌شوند.
اهمیت بسته کامل در مقایسه با مشخصات فردی
سامسونگ پیش از این در بخش نرم‌افزاری به این درک رسیده بود و رابط کاربری One UI توانسته است به تجربه‌ای یکپارچه‌تر و منسجم‌تر تبدیل شود. با این حال، این شرکت احتمالاً انتظار نداشت که درس مشابهی را در زمینه سخت‌افزار و آن هم در بازاری که خود پیشگام آن بوده است، از رقیب دیرینه خود بیاموزد.
اگرچه آیفون دو در تمامی زمینه‌ها برتر از گلکسی زد فولد ۸ نیست، اما این محصول نشان می‌دهد که ظاهر و حس کامل‌تر یک گوشی تاشو می‌تواند فراتر از پیروزی در تک‌تک مشخصات فنی اهمیت داشته باشد؛ موضوعی که سامسونگ باید در روند توسعه نسل بعدی گوشی‌های تاشو خود مد نظر قرار دهد.
