کاربران گوشی‌های تاشوی سامسونگ از بروز یک مشکل مقطعی در یوتیوب خبر می‌دهند که پس از بازگشت به برنامه، تصویر ویدئو متوقف می‌شود اما صدا همچنان پخش می‌شود. گزارش‌های مربوط به این مشکل در چند مدل از گوشی‌های رده‌بالای گلکسی و همچنین انجمن‌های مختلف منتشر شده است، اما سامسونگ و یوتیوب تاکنون این مشکل را تأیید نکرده‌اند و راهکاری رسمی برای رفع آن ارائه نداده‌اند.
دارندگان گوشی‌های تاشوی سامسونگ با مشکل نسبتاً مداومی در پخش ویدئوهای یوتیوب مواجه شده‌اند و به نظر می‌رسد گلکسی زد فولد ۸ اولترا بیش از سایر مدل‌ها در گزارش‌های کاربران مطرح شده است. بر اساس یک موضوع پربحث در انجمن کره‌ای سامسونگ، این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کاربر هنگام پخش ویدئو از برنامه یوتیوب خارج شود و سپس دوباره به آن بازگردد. در این حالت، تصویر ویدئو متوقف می‌شود، اما صدا همچنان به پخش ادامه می‌دهد.
البته این مشکل همیشه رخ نمی‌دهد و به‌صورت تصادفی ظاهر می‌شود؛ به همین دلیل، برخی کاربران ممکن است با آن مواجه شوند و برخی دیگر چنین مشکلی را تجربه نکنند.
حدود ۱۲ کاربر در طول چند هفته تجربه مشابهی را گزارش کرده‌اند و گزارش‌های جدید همچنان در این انجمن منتشر می‌شود. برخی کاربران نیز گفته‌اند که همین مشکل را در گلکسی زد فولد ۸ معمولی و حتی گلکسی اس ۲۶ اولترا تجربه کرده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که مشکل احتمالاً به یک مدل خاص محدود نیست. با این حال، سامسونگ تاکنون واکنشی به این گزارش‌ها در انجمن خود نشان نداده است.
این مشکل در بحث‌های جداگانه‌ای در انجمن ردیت و بخش مربوط به گوشی‌های گلکسی فولد نیز مطرح شده است. چندین کاربر تجربه مشابهی را درباره اختلال در پخش ویدئوهای یوتیوب گزارش کرده‌اند؛ موضوعی که نشان می‌دهد مشکل فقط به یک گزارش یا یک انجمن خاص محدود نیست.
با توجه به اینکه این گوشی‌ها جزو محصولات رده‌بالای سامسونگ محسوب می‌شوند، ادامه‌دار شدن یک مشکل مربوط به پخش ویدئو، بدون توضیح یا راهکار رسمی از سوی سامسونگ یا یوتیوب، برای کاربران خوشایند نیست. در حال حاضر نیز صاحبان این گوشی‌ها برای این مشکل، توضیح رسمی یا راهکار قطعی در اختیار ندارند.
