گزارشهای جدید نشان میدهد که برخی از کاربران گوشیهای پرچمدار سامسونگ با مشکلات سختافزاری و نرمافزاری دستوپنجه نرم میکنند. در حالی که پیشتر مباحثی پیرامون مشکلات نمایشگر سری گلکسی مطرح شده بود، اکنون خبرهایی درباره خرابی زودهنگام مادربرد در مدلهای اولرا منتشر شده است.
به تازگی، یک افشاگر حوزه فناوری تصاویر چتی را منتشر کرده است که در آن، یک کاربر گلکسی S25 اولرا از سوختن و خرابی مادربرد دستگاه خود تنها پس از گذشت یک سال و نیم استفاده خبر میدهد. این کاربر اظهار میکند که گوشی هوشمندش به طور ناگهانی دچار خاموشیهای تصادفی شده و از کار افتاده است.
هنگامی که این کاربر برای رفع مشکل به مرکز خدمات پس از فروش مراجعه کرده است، شرکت سامسونگ مبلغی معادل ۴۵ هزار روپیه را برای تعویض قطعه درخواست کرده است. آنطور که گزارشها حاکی است، این چالش سختافزاری ظاهراً در حال فراگیر شدن است و تعدادی دیگر از دارندگان گوشیهای سری گلکسی نیز در بخش نظرات شبکههای اجتماعی از بروز مشکل مشابهی خبر دادهاند.
خرابی کامل مادربرد معمولاً پیامدهایی همچون عدم روشن شدن دستگاه، توقف روند شارژ و بیپاسخ ماندن دستورات را به دنبال دارد. این نقص فنی میتواند دلایل متعددی نظیر داغ شدن بیش از حد، باگهای خطرناک بهروزرسانیهای نرمافزاری، نفوذ آب یا افتادن گوشی داشته باشد؛ با این حال، کاربر آسیبدیده تأکید میکند که دستگاهش در شرایط ایدهآلی قرار داشته و بدون هیچ دلیل مشخصی دچار این اختلال شده است.
جمعبندی
کارشناسان خاطرنشان میکنند که در حال حاضر امکان تأیید مستقل این ادعاها وجود ندارد و باید دید واکنش رسمی شرکت سازنده در قبال این گزارشها چه خواهد بود.
