گوشیهای پرچمدار و گرانقیمت هم از بروز مشکلات در امان نیستند. تنها چند ماه پس از عرضه، برخی از دارندگان گلکسی S26 اولترا از ظاهر شدن هالهای متمایل به قرمز در مرکز نمایشگر خبر دادهاند. اگرچه این مشکل همه دستگاهها را تحت تأثیر قرار نداده، اما تعداد گزارشها در حال افزایش است و باعث نگرانی خریداران احتمالی شده است.
سامسونگ این گزارشها را تأیید کرده و اعلام کرده که در حال انجام بررسیهای داخلی برای یافتن علت این مشکل است. به گفته کاربران، این ناحیه قرمز معمولاً پس از دو تا سه ماه استفاده ظاهر میشود و از همان ابتدا روی نمایشگر وجود ندارد. به همین دلیل، این مشکل با تغییرات جزئی رنگ که گاهی در نمایشگرهای AMOLED دیده میشود، تفاوت دارد. سامسونگ پیشتر اعلام کرده بود که تهرنگ کلی قرمز یا زرد در برخی موارد با تغییر تنظیمات نمایشگر قابل برطرف شدن است، اما تغییر رنگ موضعی در مرکز نمایشگر، مسئلهای متفاوت به نظر میرسد.
بخش زیادی از گمانهزنیها به قابلیت اختصاصی Privacy Display در گلکسی S26 اولترا اشاره دارد. این فناوری که در سطح سختافزار عمل میکند، زاویه دید نمایشگر را محدود میکند تا از دیده شدن محتوای صفحه توسط افراد اطراف جلوگیری شود. این ویژگی هنگام استفاده از اپلیکیشنهای بانکی یا مشاهده پیامهای شخصی بسیار کاربردی است. برخی معتقدند این فناوری که بهصورت هوشمند میزان انتشار نور را کنترل میکند، ممکن است به مرور زمان باعث فرسودگی نامتوازن یا تغییر رنگ بخشهایی از نمایشگر شود. با این حال، در حال حاضر هیچ نتیجهگیری قطعی در این زمینه امکانپذیر نیست و تصاویر منتشرشده توسط کاربران بهتنهایی برای تأیید پدیدهای مانند سوختگی نمایشگر کافی نیستند.
سامسونگ تاکنون هیچ ارتباطی میان این مشکل و قابلیت Privacy Display، طراحی پنل یا سریهای خاص تولید تأیید نکرده است. این شرکت در بیانیهای اعلام کرده است: «در حال حاضر این موضوع را بهصورت داخلی بررسی میکنیم تا علت آن مشخص شود.»
کاربرانی که هزینه بالایی برای خرید یک گوشی پرچمدار پرداخت میکنند، انتظار بالاترین سطح از کیفیت و دوام را دارند. مشاهده این هاله قرمز در گلکسی S26 اولترا، در کنار گزارشهای قبلی درباره ظاهر شدن خطوط سبز یا صورتی در برخی از پرچمداران اخیر گلکسی، میتواند بهسرعت اعتماد کاربران را تحت تأثیر قرار دهد. اگر مشخص شود این مشکل گسترده است، احتمال دارد سامسونگ با انتشار بهروزرسانی نرمافزاری، تعویض پنل نمایشگر یا حتی اجرای برنامه خدمات ویژه برای کاربران، به آن رسیدگی کند.
اگر شما هم با چنین مشکلی در گلکسی S26 اولترا مواجه شدهاید، بهتر است با گرفتن عکس یا ویدئو از وضعیت نمایشگر آن را مستند کنید، تنظیمات نمایشگر را بررسی و در صورت امکان تغییر دهید و سپس با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید.
