موتو G17 که اخیراً در بخشهایی از اروپا عرضه شده، در حال حاضر مورد انتقاد قرار گرفته است، نه به دلیل سختافزارش. مشکل، پشتیبانی نرمافزاری یا به طور خاص، میزان کمی است که انتظار میرود موتورولا ارائه دهد.
موتو G17 هفته گذشته به عنوان نسخهی بهروز شدهی موتو جی ۱۵ معرفی شد. تغییرات محدود هستند. قابل توجهترین ارتقا، دوربین جلوی ۳۲ مگاپیکسلی است، در حالی که اکثر مشخصات دیگر آشنا باقی ماندهاند. این گوشی با پردازندهی مدیاتک هلیو جی ۸۱ اکستریم کار میکند و با اندروید ۱۵ عرضه میشود، نسخهای از سیستمعامل که اولین بار در اواسط ۲۰۲۴ عرضه شد و اکنون در اوایل ۲۰۲۶ یک نسل عقبتر به نظر میرسد.
در صفحه محصول بریتانیا، این شرکت صراحتاً دو سال بهروزرسانی امنیتی را وعده میدهد و پوشش را تا حدود اوایل ۲۰۲۸ ادامه میدهد. هیچ اشارهای به بهروزرسانی نسخه اندروید نشده است.
این شرکت به مقررات طراحی زیستمحیطی اتحادیه اروپا اشاره میکند که تولیدکنندگان را ملزم میکند تا چندین سال پس از توقف فروش محصول، بهروزرسانیهای امنیتی، اصلاحی و عملکردی را ارائه دهند. نکتهی مهم این است که این قوانین فقط در صورتی در مورد بهروزرسانیهای اصلی اندروید اعمال میشوند که تولیدکننده تصمیم به ارائه آنها داشته باشد. این عبارت به شرکتها اجازه میدهد تا الزامات قانونی را رعایت کنند و در عین حال بهروزرسانیهای نسخه سیستم عامل را به طور کامل نادیده بگیرند.
اگرچه به نظر میرسد این رویکرد با متن قانون مطابقت دارد، اما منتقدان آن را به خوبی نپسندیدهاند. رقبای اقتصادی بسیار بیشتر عمل میکنند. به عنوان مثال، به سامسونگ گلکسی A17 وعده داده شده است که تا شش بهروزرسانی نسخه اندروید را دریافت کند و سری Redmi Note 15 شیائومی چهار سال بهروزرسانی سیستم عامل را ارائه میدهد.
با قیمتی تقریباً ۱۵۰ پوندی، Moto G17 هنوز هم امکانات اولیه مناسبی را ارائه میدهد – صفحه نمایش بزرگ، محافظت IP64 و دوربین اصلی ۵۰ مگاپیکسلی. اما از خریداران خواسته میشود که در عوض پشتیبانی طولانی مدت محدود را بپذیرند.
با عرضه این گوشی در بازارهای EMEA، شکاف فزایندهای در بخش اقتصادی برجسته میشود: برخی از برندها اکنون پشتیبانی طولانی مدت نرمافزار را به عنوان استاندارد در نظر میگیرند، در حالی که برخی دیگر همچنان آن را اختیاری میدانند.
