منتظر یک پیامک مهم بانکی هستید اما هیچ پیامی دریافت نمی‌کنید. یا هنگام نمایش یک ویدیوی ذخیره‌شده در گالری، با خطا مواجه می‌شوید. شاید هم گوشی شما که تا چند ماه قبل روان و سریع کار می‌کرد، حالا در باز کردن برنامه‌ها و جابه‌جایی بین صفحات با تاخیر عمل می‌کند. این‌ها از رایج‌ترین مشکلاتی هستند که کاربران آیفون و اندروید هر روز با آنها روبه‌رو می‌شوند.
دانستن چند تنظیم کاربردی و یادگیری روند عیب‌یابی، می‌تواند زمان و هزینه زیادی را ذخیره کند. در این مطلب، مهم‌ترین مشکلات روزمره گوشی‌های هوشمند اندروید و آیفون را بررسی میکنیم.
رایج‌ترین مشکلات گوشی‌های اندرویدی و آیفون چیست؟
قبل از شروع هر چیز بهتر است با رایج ترین اتفاقاتی که برای گوشی بسیاری از کاربران اتفاق بیافتد آشنا شوید.
کند شدن گوشی
پر شدن حافظه داخلی، اجرای هم‌زمان برنامه‌های متعدد، فایل‌های موقت و قدیمی شدن سیستم‌عامل از دلایل اصلی کاهش سرعت گوشی هستند. معمولا با آزادسازی فضا و بستن برنامه‌های غیرضروری می‌توان عملکرد دستگاه را بهبود داد.
دریافت نکردن اس ام اس
اختلال در شبکه، تنظیمات پیام‌رسان، مشکلات سیم‌کارت یا محدودیت‌های اپراتور می‌توانند مانع دریافت اس ام اس شوند.
مشکل تماس
قطع تماس، عدم برقراری ارتباط یا دریافت نشدن تماس‌ها معمولا به تنظیمات شبکه، قابلیت‌های مسدودسازی تماس یا مشکلات آنتن‌دهی مربوط می‌شوند.
باز نشدن فایل‌ها
استفاده از فرمت‌های ناسازگار، ناقص بودن فایل یا خرابی برنامه اجراکننده فایل از دلایل متداول این مشکل است.
کمبود حافظه
زمانی که فضای ذخیره‌سازی تقریبا پر میشود، نصب برنامه‌ها، ذخیره تصاویر و حتی عملکرد کلی گوشی تحت تاثیر قرار می‌گیرد.
مصرف زیاد باتری
روشن بودن دائمی GPS، اینترنت همراه، نمایشگر با روشنایی بالا و فعالیت برنامه‌ها در پس‌زمینه می‌توانند شارژ باتری را سریع‌تر مصرف کنند.
داغ شدن گوشی
بازی‌های سنگین، شارژرهای نامناسب، اجرای طولانی برنامه‌های پردازشی و دمای محیط از عوامل رایج افزایش دمای دستگاه هستند.
مشکلات اینترنت
ضعف سیگنال، تنظیمات اشتباه شبکه، اختلال اپراتور یا استفاده بیش از حد از پهنای باند می‌تواند باعث کاهش سرعت اینترنت شود.
مشکلات صفحه کلید
تاخیر در تایپ، بسته شدن ناگهانی کیبورد یا نمایش ناقص کلمات معمولا با پاک‌سازی کش یا بروزرسانی برنامه کیبورد برطرف میشود.
حال که با برخی از مشکلات رایج گوشی ها آشنا شدیم در ادامه برخی از تنظیمات کاربردی و روش های رفع مشکل چند مشکل گوشی های اندرویدی و آیفون را با هم بررسی میکنیم.
دیدن تاریخچه کلیپ‌بورد و مدیریت متن‌های کپی شده در گوشی سامسونگ
کلیپ‌بورد یا Clipboard محلی موقت برای ذخیره متن، لینک، تصویر و سایر داده‌های کپی‌شده است. هر بار که چیزی را کپی میکنید، اطلاعات در این بخش ذخیره میشود تا بتوانید بعدا آن را جای‌گذاری کنید.
در گوشی‌های سامسونگ، نسخه‌های جدید کیبورد امکان مشاهده تاریخچه آیتم‌های کپی‌شده را نیز فراهم کرده‌اند. قابلیت کلیپ‌بورد سامسونگ برای افرادی که به‌طور مداوم بین چند متن، آدرس یا شماره تلفن جابه‌جا می‌شوند بسیار کاربردی است.
برای دسترسی به آن فقط کافیست در کیبورد گوشی هنگام تایپ در نوار بالایی روی آیکن کلیپ‌بورد بزنید. در صورت فعال نبودن گزینه Samsung keyboard settings در تنظیمات فعال کنید.
دسترسی سریع به متن‌های و عکس های کپی‌شده و جلوگیری از کپی مجدد اطلاعات پرتکرار از مهم ترین مزیت این قابلیت است.
مدیریت تماس‌ها و تنظیمات رد تماس در آیفون
آی او اس ابزارهای متنوعی برای مدیریت تماس‌ها و تنظیمات رد تماس در آیفون در اختیار کاربران قرار می‌دهد و به آنها کمک می‌کند تماس‌های مزاحم یا ناخواسته را بهتر کنترل کنند. کاربران می‌توانند بدون مسدود کردن شماره‌ها، تماس‌های دریافتی را بی‌صدا کنند تا مزاحمت کمتری ایجاد شود و در مواقعی مانند جلسات کاری، کلاس درس یا زمان استراحت نیز به‌راحتی تماس‌ها را رد کنند.
قابلیت Focus Mode امکان شخصی‌سازی دریافت تماس‌ها و اعلان‌ها را فراهم می‌کند؛ به‌عنوان مثال می‌توان تنظیم کرد که تنها تماس افراد خاص مانند اعضای خانواده یا همکاران مهم دریافت شود.
همچنین ویژگی Silence Unknown Callers در بخش تنظیمات تماس‌های دریافتی از شماره‌های ناشناس را به‌صورت خودکار بی‌صدا می‌کند و راهکاری موثر برای کاهش تماس‌های تبلیغاتی و مزاحم به شمار می‌رود.
برای دسترسی به هر کدام از این تنظیمات فقط کافیست اسم این قابلیت ها را در بخش Settings جستجو کنید.
چگونه سرعت هات اسپات گوشی را افزایش دهیم؟
هات اسپات زمانی اهمیت پیدا می‌کند که اینترنت گوشی به منبع اصلی اتصال لپ‌تاپ، تبلت یا سایر دستگاه‌ها تبدیل شود. کاهش سرعت در این حالت می‌تواند آزار دهنده باشد.
کیفیت سیگنال
اولین عامل مهم، قدرت آنتن‌دهی است. هرچه سیگنال ضعیف‌تر باشد، سرعت هات اسپات نیز کاهش پیدا می‌کند.
انتخاب باند فرکانسی مناسب
مهم ترین نکته افزایش سرعت هات اسپات گوشی انتخاب باند است. در بسیاری از گوشی‌ها امکان انتخاب باند ۲.۴ گیگاهرتز یا ۵ گیگاهرتز وجود دارد. باند ۵ گیگاهرتز معمولا سرعت بالاتری ارائه می‌دهد اما برد کوتاه‌تری دارد.
تعداد دستگاه‌های متصل
افزایش تعداد کاربران متصل باعث تقسیم پهنای باند میشود. در صورت افت سرعت، تعداد دستگاه‌های متصل را کاهش دهید.
محدود کردن مصرف پس‌زمینه
دانلود خودکار فایل‌ها، بروزرسانی برنامه‌ها و همگام‌سازی ابری می‌توانند بخش زیادی از پهنای باند را مصرف کنند.
بررسی تنظیمات شبکه
گاهی تغییر حالت شبکه بین 4G و 5G یا ریست تنظیمات شبکه می‌تواند مشکل را برطرف کند.
محل قرارگیری گوشی
قرار دادن گوشی در فضای باز و دور از موانع فلزی یا دیوارهای عریض معمولا کیفیت اتصال را افزایش می‌دهد.
اگر ویدیوهای گالری سامسونگ پخش نمی‌شوند چه باید کرد؟
پخش نشدن ویدیوها در گالری سامسونگ یکی از مشکلاتی است که برخی کاربران این برند محبوب با آن مواجه می‌شوند و می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.
یکی از رایج‌ترین علت‌ها، پشتیبانی نشدن فرمت فایل ویدیویی توسط برنامه گالری یا پخش‌کننده پیشفرض دستگاه است. همانطور که در اول مطلب هم اشاره کردیم کمبود فضای ذخیره‌سازی نیز می‌تواند در بارگذاری و پردازش فایل‌های ویدیویی اختلال ایجاد کند.
در برخی موارد، خود فایل ویدیو هنگام دانلود، انتقال یا ذخیره‌سازی آسیب دیده و به همین دلیل قابل پخش نیست. همچنین مشکلات مربوط به برنامه Gallery، مانند خرابی فایل‌های موقت یا قدیمی بودن نسخه برنامه، می‌تواند باعث بروز این مشکل شود.
پاک کردن کش برنامه و نصب آخرین بروزرسانی‌ها بیشتر اوقات در رفع این دسته از خطاها موثر است.
از سوی دیگر، وجود باگ در نسخه فعلی سیستم‌عامل نیز ممکن است عملکرد گالری را تحت تاثیر قرار دهد؛ بنابراین آپدیت گوشی به جدیدترین نسخه نرم‌افزاری می‌تواند راه‌حل مناسبی باشد.
چرا گوشی شیائومی اس ام اس دریافت نمی‌کند؟
دریافت نشدن اس ام اس در گوشی‌های شیائومی معمولا به چند عامل مشخص مربوط میشود که به صورت خلاصه در ادامه آنها را مرور میکنیم.
تنظیمات سیم‌کارت
مطمئن شوید که سیم‌کارت فعال است و به‌عنوان خط پیش‌فرضبرای اس ام اس انتخاب شده است. همچنین اگر از چند برنامه اس ام اس استفاده میکنید، برنامه پیشفرض را حتام در تنظیمات برای پیام رسانی تعیین کنید.
پیامک‌های بلاک و اسپم شده
یکی دیگر از اقدامات مهم برای برخی حل مشکل عدم دریافت پیامک در گوشی شیائومی بررسی مسدود شدن اشتباه آنها توسط سیستم هوشمند سیستم عامل یا برنامه های بلاک کننده تماس است. پیام‌ها ممکن است به اشتباه در لیست اسپم یا مسدودی قرار گرفته باشند.
اختلال شبکه
همیشه در ایران مواردی مثل ضعف آنتن یا مشکلات موقتی اپراتور را که باعث ایجاد مشکل در روند ارسال و دریافت اس ام اس میشود را در نظر بگیرید.
آپدیت سیستم عامل
برخی نسخه‌های قدیمی MIUI یا HyperOS ممکن است دارای باگ‌های ارتباطی باشند. حتما سیستم عامل خود را در بخش About Phone به آخرین نسخه آپدیت کنید.
جمع‌بندی
بسیاری از مشکلات روزمره گوشی‌های هوشمند مانند کند شدن دستگاه، دریافت نکردن اس ام اس، اختلال در تماس‌ها، پخش نشدن ویدیوها یا کاهش سرعت هات‌اسپات، بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار و تنها با تغییر چند تنظیم ساده قابل رفع هستند.
در بیشتر موارد، بروزرسانی سیستم‌عامل، مدیریت فضای ذخیره‌سازی، بررسی تنظیمات شبکه و پاک‌سازی کش برنامه‌ها از اولین اقداماتی هستند که می‌توانند بسیاری از مشکلات رایج را برطرف کنند.
همیشه قبل از تغییر هر تنظیمی در گوشی خود از حالت قبلی اسکرین شات بگیرید تا در صورت دستکاری نادرست مجدد آن را به حالت قبلی برگردانید.
منبع: انزل وب
