عدم بهبودهای سخت افزاری عمده با گلکسی زد فولد ۶ تنها انتقادی نیست که سامسونگ در حال حاضر با آن مواجه است. تعدادی از کاربران گلکسی زد فولد ۶ ادعا کرده‌اند که رنگ روی گوشی‌هایشان در برخی مکان‌ها کنده می‌شود. پس از دریافت چنین شکایاتی، سامسونگ بیانیه ای صادر کرده و گفته است که اتهامات شخص ثالث مقصر این موضوع هستند.
مشکل جدا شدن رنگ گلکسی زد فولد ۶ ناشی از شارژرهای شخص ثالث است
سامسونگ در وب‌سایت خود بیانیه‌ای در رابطه با مشکل پوسته‌کردن رنگ گلکسی زد فولد ۶ برای بازارهای کانادا، بریتانیا و امارات منتشر کرده است. بر اساس این بیانیه، مشکل به دلیل نقص در رنگ آمیزی گلکسی زد فولد ۶ نیست، بلکه به دلیل شارژرهای شخص ثالث است. سامسونگ ادعا می کند که یک شارژر شخص ثالث با سرعت بالا که به درستی به زمین متصل نشده باشد، می تواند بر روی آنودایز گلکسی زد فولد ۶ تأثیر بگذارد و در نتیجه رنگ لایه لایه شود.
به طور خاص، این شرکت کره‌ای می‌گوید که هنگام استفاده از شارژر شخص ثالث، نشتی فعلی مقصر است. همچنین ادعا می‌کند که ماساژورهای تحریک عضلانی الکتریکی (EMS) که توسط تلفن کار می‌کنند، می‌توانند مشکلات مربوط به رنگ را ایجاد کنند، زیرا نشت فعلی می‌تواند بر آنودیزاسیون گوشی تأثیر بگذارد.
اعلامیه سامسونگ مکرراً به کاربران پیشنهاد می کند که باید از شارژر رسمی سامسونگ یا شارژر بی سیم Qi از یک برند معتبر استفاده کنند. اگر به خاطر داشته باشید، سامسونگ عرضه اکثر گوشی های میان رده و رده بالای خود را با شارژر رسمی متوقف کرد.
با این حال، زبان مختلط سامسونگ بسیاری از مردم را گیج کرده است. در حالی که بیشتر در مورد شارژرهای سیمی شخص ثالث صحبت می کند، به شارژرهای بی سیم Qi نیز اشاره می کند که یک روش شارژ کاملاً متفاوت است (القایی الکترومغناطیسی). علاوه بر این، چنین مشکلی هرگز در هیچ گوشی دیگر سامسونگ ظاهر نشد، پس چرا فقط گلکسی زد فولد ۶ با مشکل پوسته شدن رنگ مواجه است؟
به سختی می توان با اطمینان گفت که چه چیزی باعث کنده شدن رنگ گلکسی زد فولد ۶ شده است، اما این اولین باری است که سامسونگ از روکش مات روی گوشی تاشو خود استفاده می کند. این شرکت از خود دفاع می کند و می گوید که تمام محصولات سامسونگ قبل از عرضه عمومی تحت آزمایش های دقیق قرار می گیرند.
